Rendelési és kiszállítási feltételek
A Fejérvári Házi Húskészítmények Kft. kisüzemi termelésben készíti termékeit, ezért a rendelés, a rendelkezésre álló mennyiség és a kiszállítás működése eltérhet egy nagyüzemi vagy állandó raktárkészlettel működő webáruházétól.
Kérjük, rendelésének leadása előtt olvassa el az alábbi feltételeket. A rendelési űrlap elküldésével Ön tudomásul veszi a termékek természetéből, a kisüzemi előállításból és a kiszállításból eredő sajátosságokat.
Kisüzemi előállítás miatt nem minden termékből áll rendelkezésre folyamatos készlet.
A megadott mennyiség rendelési igény, a tényleges terméksúly ettől kis mértékben eltérhet.
A csomagok feladása jellemzően szerdán és csütörtökön történik.
Készlethiány vagy más eltérés esetén felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Kisüzemi előállítás és limitált mennyiség
A Fejérvári Házi Húskészítmények Kft. kisüzemi előállításban készíti termékeit.
Nem nagyüzemi, állandó és korlátlan raktárkészlettel működő termelésről van szó. Értékesítésre azt a mennyiséget tudjuk biztosítani, amelyet az adott időszakban előállítottunk, elkészítettünk, illetve amelyből rendelkezésre áll megfelelő készlet.
Emiatt egyes termékek időszakosan elfogyhatnak, átmenetileg nem rendelhetők, vagy elkészítésükhöz további időre lehet szükség.
A weboldalon történő rendelési igény leadása önmagában nem garantálja, hogy valamennyi kiválasztott termék az adott pillanatban azonnal rendelkezésre áll.
A termékfotók tájékoztató jellegűek
A weboldalon megjelenő termékfotók elsősorban illusztrációs és tájékoztató célt szolgálnak.
Hústermékekről és részben kézzel, kisüzemi körülmények között előállított termékekről van szó, ezért az egyes darabok természetes módon eltérhetnek egymástól.
A ténylegesen kézhez kapott termék többek között az alábbiakban térhet el a weboldalon látható fényképtől:
- alak;
- méret;
- pontos súly;
- színárnyalat;
- vágás vagy formázás;
- a természetes alapanyagból adódó kisebb megjelenésbeli különbségek.
A fotón látható konkrét termékdarab ezért nem minden esetben azonos azzal a darabbal, amelyet a vásárló a rendelés teljesítésekor kézhez kap.
A termékfotóból nem következik a megrendelt termék pontos mérete, súlya vagy formája. A rendelés során mindig a termék megnevezése, egységára és az egyeztetett mennyiség az irányadó.
A megadott súly közelítő mennyiség
A rendelési űrlapon kilogrammban megadott mennyiség kért, közelítő mennyiségnek minősül.
A húsok és húskészítmények természetéből adódóan nem minden termék darabolható vagy adagolható grammra pontosan a vásárló által megadott mennyiségre.
Ha Ön 1 kg terméket rendel, előfordulhat, hogy az előkészített és kiszállított termék tényleges súlya például 1,05 kg.
A kiszállított mennyiség ezért a kért mennyiséghez képest kis mértékben több vagy kevesebb is lehet.
Súlyra értékesített termék esetében a végleges fizetendő összeg a ténylegesen kimért és kiszállított súly alapján kerül meghatározásra, az adott termék aktuális egységárának figyelembevételével.
Készlet és termékelérhetőség
A weboldalon feltüntetett termékek elérhetősége az aktuális termeléstől, a rendelkezésre álló alapanyagoktól és készletektől függ.
Előfordulhat, hogy a vásárló által kiválasztott termékből a rendelés feldolgozásakor nincs megfelelő mennyiség készleten.
Ilyen esetben munkatársunk telefonon vagy e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatást ad a várható elkészülésről, a lehetséges kiszállítási időpontról vagy az esetleges további lehetőségekről.
A rendelés nem kerül automatikusan más termékkel helyettesítésre egyeztetés nélkül.
A rendelés leadásának folyamata
A vásárló kiválasztja a kívánt termékeket és megadja a közelítő mennyiséget.
A vásárló megadja a rendelés feldolgozásához és kézbesítéséhez szükséges adatokat.
A rendszer e-mailben visszaigazolhatja, hogy a rendelési igény sikeresen beérkezett.
Ellenőrizzük, hogy a kiválasztott termékek megfelelő mennyiségben rendelkezésre állnak-e.
Amennyiben eltérés vagy készlethiány van, kapcsolatba lépünk Önnel. Ha minden megfelelő, előkészítjük a rendelést a kiszállításra.
Heti rendelési és gyártási ütemezés
Kisüzemi működésünk miatt rendeléseinket előre tervezett heti gyártási és kiszállítási rend alapján készítjük össze.
Ha rendelési igénye vasárnap éjfélig beérkezik, jelentősen nagyobb eséllyel tudjuk a szükséges termékeket a következő heti termelés során elkészíteni és a következő heti kiszállításba betervezni.
A csomagok feladása jellemzően szerdán és csütörtökön történik.
A hét közepén – például szerdán vagy csütörtökön – leadott rendelési igény teljesítése jellemzően már a következő heti gyártási és kiszállítási ciklusban lehetséges.
Minél korábban érkezik be a rendelési igény, annál nagyobb eséllyel tudjuk a kívánt terméket és mennyiséget a következő gyártási ciklusban előállítani.
A fentiek jellemző működési időpontok, nem garantált teljesítési határidők. A tényleges teljesítés mindig függ a rendelkezésre álló készlettől, a gyártási kapacitástól és a kézbesítés körülményeitől.
Kiszállítás és várható teljesítési idő
Amennyiben a megrendelt termékek megfelelő mennyiségben rendelkezésre állnak, a rendelés kézbesítése jellemzően néhány napon belül, általában körülbelül 3–4 napon belül megoldható.
A tényleges kézbesítési idő függhet többek között:
- a rendelés leadásának napjától;
- az aktuális készlettől;
- attól, hogy szükséges-e új terméket előállítani;
- a heti gyártási ütemezéstől;
- a csomagfeladás időpontjától;
- a kézbesítő szolgáltatás teljesítési idejétől.
Amennyiben a termék nincs készleten, a teljesítési idő 3–4 napnál hosszabb is lehet.
Ilyen esetben a vásárlót a rendelés feldolgozása során tájékoztatjuk.
Tárolás és a termékcímke előírásai
A termékek megfelelő minőségének megőrzése érdekében a kézhezvételt követően minden esetben a termék csomagolásán vagy címkéjén feltüntetett tárolási előírásokat kell követni.
Kérjük, tartsa be a címkén feltüntetett tárolási hőmérsékletet, tárolási körülményeket, valamint a minőségmegőrzési vagy fogyaszthatósági információkat. Amennyiben a weboldalon szereplő általános tárolási tájékoztatás és a konkrét termék címkéjén feltüntetett információ között eltérés van, minden esetben a termék címkéjén szereplő előírás az irányadó.
A termék átvételét követően is kérjük, hogy annak tárolásáról a címkén feltüntetett módon gondoskodjon.
Visszaigazolás és kapcsolatfelvétel
A rendelési űrlap sikeres elküldéséről automatikus e-mail érkezhet, amely a rendelési igény rendszerünkbe történő beérkezését igazolja.
A rendelés feldolgozása során ellenőrizzük a kiválasztott termékek rendelkezésre állását és az igényelt mennyiségeket.
Ha valamely termékkel, mennyiséggel vagy várható kiszállítási idővel kapcsolatban pontosítás szükséges, munkatársunk telefonon vagy e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot.
Ha a rendelés a megadott feltételek szerint teljesíthető, a rendelés előkészítéséről és kézbesítéséről gondoskodunk.
A feltételek elfogadása
A rendelés elküldése előtt kérjük, hogy figyelmesen olvassa el jelen Rendelési és kiszállítási feltételeket.
A feltételek elfogadásával a vásárló tudomásul veszi különösen, hogy:
a termékfotók tájékoztató, illusztrációs jellegűek;
a kilogrammban megadott mennyiségek közelítő rendelési mennyiségek;
a tényleges terméksúly kis mértékben eltérhet a kért súlytól;
a végleges fizetendő összeg súlyra értékesített terméknél a tényleges súly alapján kerül meghatározásra;
kisüzemi termelés miatt nem garantálható minden termék folyamatos készlete;
készlethiány esetén a teljesítési idő hosszabb lehet;
a termékeket minden esetben a csomagoláson vagy termékcímkén feltüntetett tárolási előírások szerint kell tárolni;
a csomagok feladása jellemzően heti ütemezés szerint történik.
Kérdés esetén rendelés előtt is keressen minket bizalommal.